潍坊：购买互联网推广效果不尽人意 全年2万费用退款难

  齐鲁网·闪电新闻6月2日讯随着网络的发展，慢慢的变多的企业意识到网络营销推广的魅力，并逐渐重视网络在线营销。潍坊市民李先生向记者反映，他找了一个企业为产品在网络上做推广服务，但是没多长时间就开始闹心了。

  李先生是潍坊市坊子区大角牛农机设备组装厂的负责人，主要销售树枝粉碎机。他和记者说，今年1月份，自己花了两万块钱，与中企动力科技股份有限公司潍坊分公司签署协议，通过对下单时选择的关键词在百度搜索引擎的竞价广告位进行展示，进而达到推广产品的目的。

  潍坊市民李先生说：“承诺我们，在百度上手机端和电脑端，只要搜树枝粉碎机这个词汇，我们的产品还有企业名称，会在(百度上排)前三名，2月24号上线以后，搜索树枝粉碎机这个词汇，没再次出现我们公司的名字，必须要刷新三四次才能出现。”

  在现场，李先生向记者展示了之前拍摄的视频。在百度上搜索树枝粉碎机，前三名确实没有他的企业名称及产品。“ (中企动力)是找的另一个企业来委托给我们做的推广，(负责人说)再提升提升，找了以后效果还是没有，还是电脑端和手机端也是刷新两三次才能出来。”

  李先生说，发现互联网推广效果仍然不理想后，他又找到了中企动力科技股份有限公司潍坊分公司。“4月16号，中企动力的负责人就把我们的推广服务给停了，停了以后说给我们退款，直到(现在)一个多月了，款也没退给我们。”

  中企动力科技股份有限公司潍坊分公司负责人刘先生说：“保证的就是一个电脑(端)，一个是手机端(排)前三名，你在群里发了三四个视频，但是三四个视频里只有一个视频是没搜到，其它所有视频都搜到，咱当时看过。”

  负责人刘先生承认，通过百度搜索，前三名确实有时候没有李先生的企业名称及产品，这属于推广效果不达标的情况。按照协议的约定，他们能够进行赔偿。

  中企动力科技股份有限公司潍坊分公司负责人刘先生说：“可能没给您搜到，所以说我们针对这个推广效果不达标，我们合同里边做了针对措施，会有赔偿，有一次搜不到，我们大家可以按1.5倍(的时间)去赔偿。”

  中企动力科技股份有限公司潍坊分公司的负责人刘先生说，按照协议的约定，一天搜不到，他们能够赔偿1.5天的时长。但是李先生认为，效果不达标，赔偿再多的时间也不是自己想要的，那这件事该咋处理呢？

  中企动力科技股份有限公司潍坊分公司负责人刘先生说：“(跟)李总沟通过很多次不能退，后来是我这边想办法，我去找的总部，给李总停了之后我们把这个钱给退出来。”

  负责人刘先生和记者说，之前李先生也沟通过退款的事，他们已在4月中旬暂停了推广服务，并上报总部进行退款，但是李先生中途终止协议属于违约。

  中企动力科技股份有限公司潍坊分公司负责人刘先生说：“会有个违约，违约金， 我们买的是包年的，您做这样的产品就要做一年。”

  李先生说：“并不是我违约，是你们效果不行对吧，是你们违约，做了不到两个月。”

  中企动力科技股份有限公司潍坊分公司负责人刘先生说：“您做的这样的产品没搜到不属于违约，这样的产品(推广)效果不好。”

  中企动力科技股份有限公司潍坊分公司负责人刘先生说：“本来正常来说总部卡完合同条款，本来审完是2000来块钱，哥肯定不满意，我就往总部找，申请是老客户折扣，最后加上员工一块绩效，本来是7000，后来又给哥加了1000。”

  负责人刘先生说，经过多次沟通公司总部，他们现在可以退给李先生8000块钱。但是对这种的解决方案，李先生并不认可。“一年是两万块钱的推广费，他给我们实际做了不到两个月，我们现在就是要求，就是说他扣掉两个月的推广费， 把剩下的钱退给我们。”

  对此，负责人刘先生表示，他能够继续上报公司总部，争取6月15号前给李先生一个答复。

  中企动力科技股份有限公司潍坊分公司负责人刘先生说：“我给您答复就是6月15号前给您答复，给您退多少费用给您说，因为这个需要总部(审批)，如果我说给您退两万，那退不了这个钱，我答应您这不属于骗您。”

  编后：李先生和记者说，采访结束后，中企动力科技股份有限公司潍坊分公司的人员再次联系他，经过沟通双方达成一致，问题得到解决。