川渝先行 全国首个跨区域新能源轿车消费胶葛调处中心树立

  3月7日，记者得悉，日前全国首个跨区域新能源轿车消费胶葛调处中心在重庆树立。

  新能源轿车作为大宗消费品，一头连着工业、一头连着民生，做好消费胶葛调停作业已成为激起消费生机、推进工业高水平展开的火急需求。据了解，川渝新能源轿车消费胶葛调处中心是由四川省消委会联合重庆市消委会安排树立，是全国首个跨省域新能源轿车消费胶葛调处中心，也是川渝两地深化协作、推进新能源轿车工业高水平质量的展开和保护顾客合法权益、构建职业新生态的重要行动。

  调处中心紧紧围绕高效处理大众急难愁盼问题，聚集“就近受理、中心处理、长途调停”跨区域“一站式”胶葛化解形式，拟定出台《川渝新能源轿车消费投诉调处中心作业导则》，从投诉受理、调查取证、调停处置等方面树立全流程标准化规范化作业机制。整合川渝两地优势资源，吸纳研制技能、质量检验等领域专家律师组成专家库，为调处中心供给智力支撑。为实在下降两地顾客维权本钱，提高胶葛处置功率，调处中心选用“互联网+”线上多元调处手法，以非现场方法安排当事人两边展开调处作业，真实的完结让“数据多跑路、大众少跑腿”。

  下一步，川渝两地消委会将以调处中心为中心纽带，继续完善调处机制，提高服务效能，一起将加强与西部各省（区）顾客安排沟通协作，推进跨区域消费维权协同联动，全力营建更安全、定心、满足的消费环境。

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